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POS機連接不了網常見故障解決方法

摘要: 無論是固定POS機還是移動POS機,大家在使用過程中,有時會遇到以下這些情況:“無撥號音、請接電話線、線路忙請稍后、后臺中心忙、線路不通、通訊失敗、正在撥號、接收超時、正在連接、正在呼叫”等。這到底是...

無論是固定POS機還是移動POS機,大家在使用過程中,有時會遇到以下這些情況:“無撥號音、請接電話線、線路忙請稍后、后臺中心忙、線路不通、通訊失敗、正在撥號、接收超時、正在連接、正在呼叫”等。這到底是怎么回事,應該如何處理呢,今天南京POS機辦理小編就給您介紹介紹...

POS機網絡 (1).png

一、針對固定POS機

故障原因:

1、電話線不通或者欠費

2、分機外線未開或加鎖

3、分機外線數量較少,經常占線無法撥出

4、并接的電話機有防盜打功能

5、電話設置了呼叫轉移

6、POS機通訊口故障

解決途徑:

1、檢查電話線路是否通暢、是否正確插入POS機的"LINE"插口

2、電話線路故障請聯系物業或電信人員維修

3、與單位IT部門聯系,開通分機電話外線

4、解鎖或關掉防盜開關

5、取消電話的呼叫轉移

6、在出現電話線路故障時可將接在“LINE“插口上的電話線取下,用電話機檢查是否能正常撥打電話以輔助判斷

POS機網絡 (2).png

二、針對移動POS機

故障原因:

1、POS機所處的環境,無線信號弱

2、POS機內的SIM卡欠費

3、POS機卡槽損注:欠費后電信播放催繳電話費的提示音(電話仍可以打)但POS機不能使用

解決途徑:

1、到戶外無線信號較好的地方開關機重新簽到

2、及時給POS機的SIM卡充值話費

3、報修客服等待工作人員上門維修

以上就是POS機常見的幾種情況,希望可以幫到各位。

POS收銀機比較常見的故障及解決方法:

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(一)POS收銀機顯示不亮:

判定:POS收銀機在各部分都連接正常且通電的情況下,收銀機界面可以看到已經通電但是卻顯示無信號輸出,此時不管收銀機有無發出非正常的報警聲,都判定為該POS收銀機為點不亮。

故障原因:通常造成該故障的主要可能性為各插件未插緊或收銀機主板某處短路或主要部件已損壞從而引起主板電回路短路。

POS機網絡 (3).png

(二)顧客顯示屏無法顯示:

判定:顧客顯示屏突然無法顯示,可以判定為顧客顯示屏故障。

故障原因:顧客顯示屏老化、程序變動、主機接口損壞、COM3口損壞。

檢查方法:將顧客顯示屏接至能正常顯示的收銀機上檢查能否正常顯示,如能正常顯示則逐一更換主機接口與COM3口,如硬件更換均無故障可檢查程序。目前除郵通保修的設備外,顧客顯示屏的硬件損壞不做維修。

(三)POS收銀機時間錯誤:

判定:當POS收銀機在正常收款狀態時顯示的時間與正常的時間不一致可以判定該機器的時間錯誤。

故障原因:該收銀機先于SCO服務器開機、該收銀機單機、程序錯誤。

檢查方法:首先在發現收銀機時間錯誤時,立即將收銀機重新啟動進入收款系統,如仍然時間錯誤,可檢查是否單機,如單機可參照(一),1節中關于收款機單機的方法進行檢查;如處于聯網狀態,可判定為程序故障,此時可進入CMOS修改本機的時間。

具體方法如下:在收銀機接上PC鍵盤,在開始時按DELETE鍵進入CMOS設置,選擇第一檔,將光標移到DATE和TIME使用PAGE UP或者PAGE DOWN鍵將內容修改為正確的日期和時間,然后重新啟動收銀機即可。

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